2022年4月11日，許昌市建安區王女士將一面寫有“理賠迅速 用愛服務”字樣的錦旗送到了建信人壽許昌中支，對公司的熱忱服務和快速理賠表示誠摯的感謝。這是建信人壽許昌中支自開業以來單筆最大的一筆理賠賠付。
2017年3月10日，王女士的愛人任先生在建行許昌分行許由路支行投保了建信人壽龍行樂享百萬身價B款兩全保險，基本保額10萬元，同時附加龍行樂享住院補貼醫療保險，5年繳費期內累計繳納保費19030元。
2022年2月，一場突如其來的車禍降臨到任先生身上，任先生出差后乘坐單位公務車從外地返許，車輛在京港澳高速公路上某處與施工路段的隔離墩相撞后翻入右側溝內，事故造成車上除司機外其余三人不幸身故，三人中任先生當場身故，另外兩人經搶救無效身故。任先生家屬并不知道其持有我司保險，我司產品經理看到任先生微信朋友圈發布的訃告后，第一時間會同中支理賠人員趕往客戶家中慰問客戶家屬、了解事故情況，同時積極協助客戶家屬完善理賠手續，開展前置調查。
該案經過總公司核賠部審核，認定該事故事實清楚，符合產品條款關于自駕車意外傷害身故的約定。故公司按照保單主險基本保額的10倍賠付身故保險金，結案當天下午客戶家屬便收到了100萬元的理賠金。
客戶家屬在接到理賠保險金到賬信息提醒后，第一時間致電我司工作人員表示感謝，稱：“建信人壽工作人員服務非常熱情，工作認真負責，理賠服務高效便捷�！备咝У睦碣r服務和雪中送炭的保險金令其在失去親人悲痛之時感到溫暖。保險無法阻止風險，卻可以一定程度上彌補損失，是愛的延續，是對家人的責任。
建信人壽許昌中支將繼續堅持“以客戶為中心”的服務理念，協同建行推進協同共贏發展，為客戶提供更加優質、周到的金融保險服務，實現彰顯保險保障、為消費者保駕護航的目標！
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